Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21 November 2024

1. Geltungsbereich

Die folgenden Bedingungen und Richtlinien dienen dem besseren Schutz der Verbraucherrechte. Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser rechtlichen Erklärung und den anderen relevanten gesetzlichen Vorschriften einverstanden. Membays.de behält sich das Recht vor, die Website-Bedingungen und/oder Richtlinien jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Änderungen oder Modifikationen treten nach der Veröffentlichung auf der Website sofort in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung dieser Website bedeutet, dass Sie diese Änderungen oder Modifikationen akzeptieren. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen und alle anderen relevanten Richtlinien regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Transaktionen zwischen dem Verbraucher und Membays.de, die über die offizielle Website (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) abgeschlossen werden. Jeder Besuch, jede Registrierung, jeder Kauf oder jede andere Form der Nutzung bedeutet, dass der Käufer diesen Bedingungen zustimmt. Membays.de hat das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und die geänderten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

2. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

• Pflichten des Verkäufers: Der Verkäufer stellt sicher, dass die Produktinformationen korrekt und vollständig sind und dass die Produkte der Beschreibung entsprechen. Der Verkäufer verpflichtet sich, Bestellungen zeitnah zu versenden und dem Käufer genaue Versandinformationen zu liefern. Bei unvorhergesehenen Bestandsproblemen oder Lieferverzögerungen wird der Verkäufer den Käufer umgehend informieren und Lösungen anbieten.
• Pflichten des Käufers: Der Käufer stellt sicher, dass er bei der Bestellung vollständige und genaue persönliche Informationen angibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Lieferadresse und Kontaktdaten. Der Käufer verpflichtet sich, den Bestellbetrag rechtzeitig zu zahlen und ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Sollte aufgrund fehlerhafter Angaben eine Lieferung oder Rücksendung nicht möglich sein, trägt der Käufer die entstehenden Kosten.

3. Vertragsabschlussbedingungen

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Bestellbestätigung per E-Mail gilt als Nachweis des Vertragsabschlusses. Membays.de hat das Recht, Bestellungen in den folgenden Fällen abzulehnen:

• Unzureichender Warenbestand;
• Fehlerhafte oder nicht überprüfbare Zahlungsinformationen;
• Verstöße des Käufers gegen relevante Bestimmungen oder gesetzliche Vorschriften.

4. Zahlung, Versand und Rücksendungen

• Zahlungsmethoden: Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte, Klarna, Google Pay und Apple Pay. Die Zahlungsmethoden können je nach Region und Umständen variieren.
• Versand: Die Waren werden in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen versandt. Die tatsächliche Versand- und Lieferzeit kann durch unvorhersehbare Ereignisse wie schlechtes Wetter oder Transportverzögerungen beeinflusst werden. Alle Versandinformationen werden dem Käufer per E-Mail mitgeteilt, der Käufer kann den Bestellstatus jederzeit einsehen.
• Rückgaberecht: Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und eine Rücksendung zu verlangen. Die zurückgesendeten Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware und Bestätigung der Rückgabebedingungen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

5. Haftungsbeschränkung

• Haftungsausschluss bei leichtem Verschulden: Für Verluste, die durch leichte Fahrlässigkeit (wie leichte Verzögerungen, Verluste während des Versands oder nicht vom Verkäufer kontrollierbare Faktoren) entstehen, übernimmt Membays.de keine Haftung.
• Haftung bei grober Fahrlässigkeit: Wenn Membays.de durch grobe Fahrlässigkeit oder durch Verletzung wesentlicher vertraglicher Verpflichtungen (wie die Nichtlieferung von Waren oder Lieferung von Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen) Schäden verursacht, haftet Membays.de nach geltendem Recht. Der Schadensersatz wird jedoch auf den Bestellwert begrenzt.
• Haftungsausschluss bei höherer Gewalt: Im Falle von Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschlägen, Regierungsbeschränkungsmaßnahmen oder anderen unvorhersehbaren und unkontrollierbaren Ereignissen übernimmt Membays.de keine Haftung für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Vertragserfüllung aufgrund höherer Gewalt.

6. Verbraucherrechte

• Verbraucherschutz: Membays.de verpflichtet sich, die Verbraucherschutzgesetze strikt einzuhalten und die grundlegenden Rechte der Verbraucher zu respektieren. Verbraucher haben das Recht auf transparente Informationen, einschließlich der Produktpreise, Leistungsmerkmale und des Kundendienstes.
• Widerrufsrecht: Gemäß deutschem Recht haben Verbraucher das Recht, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder auf anderem Wege widerrufen und eine Rückerstattung verlangen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung des Widerrufs.

7. Datenschutz

• Datenschutz: Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und zu schützen. Alle persönlichen Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, Zahlung und Lieferung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, gesetzliche Vorschriften erfordern dies.
• Datenaufbewahrung und -nutzung: Die personenbezogenen Daten des Käufers werden sicher gespeichert und nur für die Bearbeitung von Bestellungen, Kundensupport und Serviceleistungen verwendet. Der Käufer hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen oder die Verarbeitung der Daten zu stoppen. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht und nicht der „UN-Kaufrechtskonvention“ (CISG). Unabhängig davon, ob die Streitigkeit während der Vertragserfüllung oder nach Beendigung des Vertrages entsteht, wird sie nach deutschem Recht behandelt.
• Streitbeilegung: Falls es zu einer Streitigkeit über die Vertragserfüllung kommt, kann der Verbraucher eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU einreichen. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Gerichtsstand: Falls eine Streitigkeit nicht durch Vermittlung gelöst werden kann, erklären sich beide Parteien bereit, die Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht des Standorts von Membays.de zu verhandeln.

9. Schlussbestimmungen

• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder undurchführbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gesetzeskonforme Bestimmung ersetzt.
• Änderungen der Bedingungen: Membays.de behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Verbraucher sollten die aktualisierten Bedingungen regelmäßig einsehen.